É uma Brastemp! (It’s a Brastemp)

(English version below)

Hoje comprei um forno de microondas da Brastemp. O divertido é seu funcionamento: Ele aquece os alimentos, água e tudo mais (como era de se esperar). Contudo, não se pode abrir a porta do forno! Bem, na verdade poder pode – o problema é que ao abrir a porta, o disjuntor desarma e todos equipamentos ligados na mesma rede elétrica
(normalmente geladeira, fogão) desligam!

Ainda bem que existe disjuntor…

Eu pensei: “Não pode ser isto….”. A Brastemp testaria os produtos antes de vender certo?

Bem, mas realmente era o que eu pensei: desligando o aparelho da tomada e ligado os terminais de seu plugue de alimentção no multímetro em função de medida de continuidade foi fácil constatar que ao abrir a porta do microondas, os terminais da tomada ficavam em curto circuito! Bem, sabemos que existe um dispositivo de proteção para desativar as bobinas de microondas do forno quando a porta é aberta, mas
aparentemente o interruptor de segurança da porta deve estar ligado incorretamente em outro fio (isto é uma suposição, o defeito pode ser outro, talvez até a lâmpada!).

Mais engreçado foi explicar isto para o vendedor da loja ao requisitar a troca do aparelho. E como o vendedor disse, este problema é “fantasmagórico”, então resolveu testar. (Eu avise que tudo que estava por perto iria parar de funcionar). Dito e feito, o microondas funcionou! Mas ao abrir a porta, parte do show room do departamento de eletro-eletrônicos havia parado de funcionar!

Enfim, trocamos o produto e novo não apresentava defeito. Agora é só comer pipoca de microondas.

English version:

Today i bought a Brastemp (considered one of the best brands in Brazil for kitchen appliances) microwave oven. It’s operation is kind of funny: it can heat food, water and other stuff (as expected). Tough, we can’t open its door! Well, the truth is that we can open its door, but when it is opened, the house circuit breaker cuts the electricity and all devices connected to the same wiring stops workings (usually fridge, oven, etc)!

Thank god the circuit breaker is there to save us!

I thought: “It cant be it…”. Would Brastemp sell products without testing them before?

But the fact is that i was right. disconnecting the device from the mains and connecting its power cord terminals in a multimeter (in continuity test) was easy to find out that the when the microwave’s door is opened the mains plug terminals are short circuited! As we know there is a protections switch to deactivate the microwave coils when the door is opened, but apparently the security switch was wired to an incorrect cable (thats a guess, as the defect could be another, maybe even the light)

It was also funny to explain to the seller guy from the store when I asked to exchange the appliance by a new one. According to my description the guy said that this is a “ghost problem”, so he decided to test the oven. (I warned him that all devices near would stop working). As said, the oven worked! But when the door was opened, the devices in part of the kitchen show room stopped working!

Finally, we exchanged the product with a new one that does now show this strange behavior. Now its time to eat some microwave pop-corn!

This entry was posted in Uncategorized. Bookmark the permalink.

2 Responses to É uma Brastemp! (It’s a Brastemp)

  1. Marcelo Minasi says:

    Rafael Aroca, trabalho na Whirlpool/Brastemp e posso te ajudar a resolver seu problema. Por favor, qual o seu email pra que eu possa entrar em contato contigo? Saudações, Marcelo Minasi.

  2. Pingback: É uma Brastemp! (It’s a Brastemp)

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s